10 причин, почему гибрид Ford Maverick стоит каждого пенни
Jul 24, 202310 причин, почему трайки больше не для «стариков»
May 17, 202310 причин, почему трайки больше не для «стариков»
Jul 22, 2023Рейтинг MVP НФЛ 2023: предсезонное издание
Apr 08, 2023YELLOWFIN 6200 СКЛАДНОЙ HT 2023, ID 5124042
Nov 22, 2023Практика инноваций: адаптироваться, внедрять инновации или и то, и другое? Лидерство и использование когнитивного разнообразия
Энн Э. Коллиер Профессиональный сертифицированный тренер/генеральный директор Arudia
26 января 2023 г. · чтение 6 минут
Энн Э. Коллиер Профессиональный сертифицированный тренер/генеральный директор Arudia
26 января 2023 г. · чтение 6 минут
Лидеры юридических организаций, которые стараются понять когнитивное разнообразие своих команд, могут использовать свои уникальные таланты на благо всех.
Вы когда-нибудь задумывались, почему коллега, друг или член семьи так по-другому подходит к жизни? Они либо слишком структурированы, либо не структурированы вообще. В любом случае, разница, похоже, мешает… или нет?
Возможно, но разница в подходах также может стать причиной исключительного обслуживания. Использование различий в подходах требует от лидеров признания ценности этих различий — когнитивного разнообразия — и создания культуры, в которой различные подходы ценятся, а не подавляются.
Что такое когнитивное разнообразие? Проще говоря, когнитивное разнообразие описывает тот факт, что люди думают по-разному, по-разному творчески подходят к делу и по-разному решают проблемы. Интуитивно мы это знаем. Доктор Майкл Дж. Киртон, известный британский психолог, предоставил миру практическое объяснение этих различий в форме своей «Теории адаптации-инноваций» и «Инвентаря адаптации-инноваций Киртона», последний из которых измеряет то, как человек предпочитает решать проблемы. .
Согласно теории, Адаптеры высокоорганизованы и структурированы, предпочитая решать проблемы, выясняя, как победить в уже существующей системе. Новаторы, с другой стороны, более подвижны и свободны от границ, часто решают проблемы путем изменения (или изменения) структуры, системы или общепринятых представлений. Дело не в том, что человек пытается быть тем или иным; скорее, предпочтительный стиль является врожденным. Это то, как человек проживает жизнь, попутно решая проблемы. Является ли человек Адаптером или Новатором, определяется силой предпочтения структуры. Большинство людей находятся где-то посередине.
Команды процветают, когда они максимально используют разнообразие мышления и подходов; они предоставляют более качественные, творческие и эффективные услуги. Проблема в том, что люди с разными стилями творчества могут раздражать друг друга. Ключевым моментом является максимизация энергии, затрачиваемой на решение проблемы А (предоставление услуг клиентам), и минимизация энергии, затрачиваемой на решение проблемы Б (трения, которые могут быть вызваны различиями в стилях членов команды).
Типичный пример проблемы Б может возникнуть при обсуждении решения проблемы клиента. Более адаптивные члены команды предлагают проверенные методы и начинают планирование, устанавливая сроки и списки задач. Они начинают разрабатывать очень детализированный, детальный и структурированный план. Они хотят планировать, чтобы можно было начать. С другой стороны, более инновационные члены команды начинают мозговой штурм совершенно новых подходов — нахождение идей, которые приводят к большему количеству идей. Некоторые идеи, конечно, настолько необычны, что даже Новаторы смеются и отвергают их почти сразу же, как только они приходят в голову. Энергия и энтузиазм изобилуют по мере роста числа идей. Новаторы стремятся решить проблему клиента элегантно и без утомительного чрезмерно детального планирования.
Проблема Б в том, что и Адаптеры, и Новаторы могут считать, что другая группа зря тратит время, вызывая раздражение с обеих сторон. Большинство проблем клиентов представляют собой действительно сложные проблемы, требующие решений, сочетающих в себе адаптивный и инновационный подходы. Таким образом, реальная цена — это неспособность команды использовать блестящие фрагменты как адаптивных, так и инновационных идей, необходимые для решения этих сложных проблем.
Генерал Джордж С. Паттон однажды сказал: «Если все думают одинаково, значит, кто-то не думает». Хотя он прав, отсутствие новых идей в команде может быть результатом того, что один или два члена команды с когнитивным разнообразием сдерживают свои идеи из-за страха оказаться слишком открытыми. Лидерам необходимо спросить себя, используют ли они весь спектр когнитивного разнообразия в своих командах. В противном случае эти лидеры, возможно, подводят своих клиентов, а также членов команды.